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Il arrive parfois que le colis soit remis au concierge, à un voisin, tiers...
Avant de nous contacter vérifiez bien que ce ne soit pas le cas.
Si toutefois vous n'avez pas identifié la personne susceptible de l'avoir réceptionné pour vous, veuillez nous indiquer le problème rencontré ainsi que le numéro de votre commande en contactant le service client de thesdelapagode.com par le formulaire de contact disponible en cliquant sur le lien suivant :
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Au risque de nous répéter pensez bien avant de nous contacter de voir avec votre entourage, autre membre de la famille, voisins, concierges,... que personne ne vous l'ai réceptionné.
